Dernière mise à jour (Confidentialité) : 12 septembre 2023
Bienvenue sur le site web de l’Hôtel Beaulac. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité et de Cookies explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec soin et transparence.
1. Informations que nous collectons (Confidentialité)
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ou utilisez nos services, notamment :
- Informations d’identification : cela peut inclure votre nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et d’autres informations similaires lorsque vous effectuez une réservation ou contactez notre établissement.
- Informations de paiement : si vous effectuez une réservation ou un paiement en ligne, nous pouvons collecter des informations de carte de crédit ou de paiement. Les informations sont cryptées et traitées par une plateforme de paiement sécurisée.
- Informations de réservation : cela peut inclure les dates de séjour, les préférences de chambre, les demandes spéciales, et d’autres informations pertinentes liées à votre réservation.
- Informations de navigation : nous pouvons collecter des informations sur votre navigation sur notre site web, y compris les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, et d’autres informations similaires.
- Informations techniques : cela peut inclure des informations sur votre appareil, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation de votre appareil, et d’autres informations techniques.
2. Comment nous utilisons vos informations (Confidentialité)
Dans un second temps, nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : nous utilisons vos informations pour traiter et confirmer vos réservations, gérer votre séjour à l’hôtel, et répondre à vos demandes.
- Amélioration de nos services : nous utilisons vos informations pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience, et vous offrir un service client de qualité.
- Marketing et communication : avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos offres spéciales, promotions et actualités de l’hôtel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Sécurité et prévention des fraudes : nous utilisons vos informations pour garantir la sécurité de nos clients, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales.
3. Partage de vos informations (Confidentialité)
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers, tels que des sociétés de réservation en ligne, des fournisseurs de services de paiement, et d’autres partenaires nécessaires à la gestion de votre réservation et de votre séjour.
- Autorités légales : nous pouvons être tenus de divulguer vos informations à des autorités légales ou gouvernementales si cela est nécessaire pour se conformer aux lois en vigueur.
4. Vos droits
Vous avez certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement, et de retirer votre consentement lorsque cela est applicable. Pour exercer vos droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à hotel@beaulac.affluence.ch.
5. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
6. Politique de Cookies
6.1 Résumé de notre Politique de Cookies
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils sont utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données pour nous aider à optimiser notre site web. Ainsi, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur.
6.2 Consentement aux Cookies
Lors de votre première visite sur notre site web, une fenêtre contextuelle vous expliquera notre utilisation des cookies. En cliquant sur « Accepter », vous consentez à l’utilisation des cookies conformément à notre politique de cookies. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela pourrait affecter le fonctionnement du site.
6.3 Gestion des Réglages de Consentement
Nous vous permettons de gérer vos réglages de consentement en matière de cookies. C’est pourquoi, vous pouvez activer ou désactiver les différentes catégories de cookies. Notamment les cookies fonctionnels, statistiques, et de marketing, en fonction de vos préférences.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité et de Cookies de temps à autre. Notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques de collecte et de gestion des données. Ainsi, la date d’entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence. Dès lors, nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières modifications.
8. Contact
Enfin, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : hotel@beaulac.affluence.ch.
Nous vous remercions de votre confiance et de choisir l’Hôtel Beaulac pour votre séjour. Nous sommes déterminés à protéger votre vie privée et à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Hôtel Beaulac S.A.
- Adresse : Quai Léopold-Robert 2, 2000 Neuchâtel, Suisse
- Site web : https://beaulac.affluence.ch
- E-mail : hotel@beaulac.affluence.ch
